Het hoorneffect: een tekort overschaduwt al het andere

Inhoud

• Definitie: waarom wordt het hoorneffect zo genoemd?
• Voorbeelden van het hoorneffect
• Wat betekent het hoorneffect voor jou?

Veel mensen kennen nu het halo-effect; zijn tegenhanger - het hoorneffect - is grotendeels onbekend. Deze perceptiefout is niet minder suggestief en gevaarlijk: met het Horn-effect is een enkele (negatieve) eigenschap, een enkel verkeerd woord, een eenvoudige mislukte eerste indruk voldoende - we hebben de neiging om aan te nemen dat onze tegenhanger ook op andere gebieden tekortkomingen heeft. Elke uitspraak wordt dan op de gouden weegschaal gelegd en anders genoteerd dan misschien bedoeld is...

Definitie: waarom wordt het hoorneffect zo genoemd?

Het "hoorn"-effect (ook: "Duivelshoornen-effect" genoemd) ontleent zijn naam aan het gelijknamige instrument, dat iedereen kan overweldigen en daarom te dominant kan zijn in een ensemble. Het psycho-effect heeft een overeenkomstig effect op onze waarneming en beoordeling. Kortom, het hoorneffect vervormt de waargenomen realiteit en leidt ertoe dat we enkelvoudige waarnemingen generaliseren. Als het tegenovergestelde of antagonist van het zogenaamde halo-effect, bijvoorbeeld, verandert een slechte eerste indruk in een negatieve algehele beoordeling van competentie of persoonlijkheid.

Dit is voorbarig en onrechtvaardig, daar bestaat geen twijfel over. Maar wat de waarnemingsfout zo gevaarlijk maakt, is dat deze meestal onbewust gebeurt. In feite heeft het hoorneffect veel toepassingen verpest, maar ook een carrière. Helaas is het niet meer mogelijk om te bepalen wie het hoorneffect oorspronkelijk zijn naam heeft gegeven en wanneer.

Voorbeelden van het hoorneffect

• Typefout
  Typefouten in de applicatie zijn een typisch voorbeeld van het hoorneffect: ze zijn natuurlijk nooit goed. Maar ze gebeuren, en als je twee spelfouten maakt, hebben veel HR-managers genoeg. Dan is dit geen toeval meer, maar een voorwaarde - of liever als indicatie van een verder slordige manier van werken, motto: "Als je je eigen sollicitatie niet zorgvuldig en gewetensvol schrijft, doe je zoveel minder met opgedragen taken Wat de sollicitant nu schrijft of zegt tijdens het gesprek (als hij of zij al wordt uitgenodigd) bestaat onder het algemene vermoeden dat de kandidaat andere tekortkomingen heeft. Het hoorneffect overtreft nu alle of vele andere positieve eigenschappen.
• Toepassingsfoto
  Hetzelfde gebeurt met de toepassingsfoto. Iedereen die er onsympathiek of ongepast gekleed of dubieus gekleed uitziet, komt zelden in het interview. Omgekeerd is er echter het duivelshoorneffect: aantrekkelijke mensen krijgen vaak een zogenaamde 'schoonheidsbonus': wie er goed uitziet, wordt verondersteld ook op andere gebieden adel en talent te hebben. Gewoon te veel sex-appeal zal weer pijn doen.
• onpunctualiteit
  Of een ander typisch geval: een collega is regelmatig te laat op vergaderingen. Natuurlijk, dat is ook geen goede stijl, onbeleefd en meestal onnodig. Misschien heeft de persoon in kwestie eigenlijk een zelfmanagementprobleem, maar misschien heeft hij op dit moment gewoon veel aan zijn hoofd en kan hij nauwelijks nee zeggen. Maar op de een of andere manier: het trekt negatieve aandacht. Te laat komen is zeker een gemis. En in het geval van het hoorneffect wordt de collega er na verloop van tijd van uitgegaan dat hij of zij niets anders aan de lijn krijgt, onbetrouwbaar, slordig, verward, niet veerkrachtig, enzovoort.

Zo veranderen een paar mislukte ontmoetingen in een zeer fataal beeld. En zoiets duurt soms langer dan het recht doet aan de getroffenen.

Wat betekent het hoorneffect voor jou?

Maak uzelf bewust van hoe subtiel dit effect werkt - en probeer algemene oordelen (vooral die van uzelf) kritischer in twijfel te trekken. Vaak merk je er niets van, omdat de juiste en tijdige feedback ontbreekt. Dat is wat het zo gevaarlijk maakt: vaak is je nieuwe imago gebaseerd op slechts enkele individuele gevallen die net zo weinig te maken hebben met het totaalbeeld als veel kruimels met een taart. Het hoorneffect is nog steeds kenmerkend.